top of page

OŚWIADCZENIE GWARANCYJNE

 

Gwarancja producenta SYDOR – 24 miesiące

 

1. Gwarant

Gwarancji udziela producent:

Sydor Łukasz Juszczak
ul. Złotno 111
94-315 Łódź
Polska
NIP: 9471958575
e-mail: sydor.l.juszczak@gmail.com

dalej zwany „Gwarantem”.

 

2. Produkty objęte gwarancją

Gwarancja obejmuje produkty odzieżowe marki SYDOR, których producentem jest Sydor Łukasz Juszczak.

Identyfikacja konkretnego produktu następuje na podstawie nazwy produktu, oznaczenia znajdującego się na produkcie lub opakowaniu, numeru zamówienia albo innego dokumentu potwierdzającego zakup.

 

3. Okres gwarancji

Gwarancja producenta udzielana jest na okres 24 miesięcy od dnia wydania produktu konsumentowi.

Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

 

4. Ustawowe prawa konsumenta

W przypadku braku zgodności towaru z umową konsumentowi z mocy prawa przysługują nieodpłatnie środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy. Niniejsza gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych praw i nie ma wpływu na możliwość korzystania z ustawowych środków ochrony prawnej.

Konsument może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji niezależnie od uprawnień przysługujących mu wobec sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową. Jest to jeden z wymaganych elementów oświadczenia gwarancyjnego zarówno według przepisów UE, jak i polskich regulacji.

 

5. Zakres gwarancji

Gwarant zapewnia prawidłową jakość wykonania produktu oraz jego zgodność z właściwościami określonymi dla danego modelu.

Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie, w szczególności:

  • wady materiałowe lub produkcyjne;

  • nieprawidłowe wykonanie szwów;

  • samoczynne rozchodzenie lub prucie szwów podczas prawidłowego użytkowania;

  • wady konstrukcyjne produktu;

  • nieprawidłowe wszycie elementów odzieży;

  • wady zamków, ściągaczy lub innych elementów zastosowanych w produkcie, jeżeli wynikają z wad produkcyjnych;

  • nieprawidłowości nadruku, haftu lub innych elementów dekoracyjnych wynikające z procesu produkcyjnego;

  • inne wady powstałe wskutek nieprawidłowego wykonania produktu.

Gwarancja dotyczy wad, które ujawnią się w okresie obowiązywania gwarancji i których przyczyna nie wynika z działania użytkownika lub normalnego zużywania się produktu.

 

6. Gwarancja nie obejmuje

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających w szczególności z:

  • normalnego zużycia produktu wynikającego z jego użytkowania;

  • uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu produktu kupującemu, takich jak przecięcia, rozdarcia, przetarcia, przypalenia lub zaciągnięcia;

  • niewłaściwego użytkowania produktu;

  • użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem;

  • prania, suszenia, prasowania lub czyszczenia niezgodnego z oznaczeniami znajdującymi się na metce pielęgnacyjnej;

  • zastosowania wybielaczy, agresywnych detergentów lub innych środków chemicznych nieodpowiednich dla produktu;

  • działania ognia, bardzo wysokiej temperatury lub substancji chemicznych;

  • samodzielnych przeróbek, modyfikacji lub napraw produktu;

  • uszkodzeń powstałych wskutek działania osób trzecich;

  • niewłaściwego przechowywania produktu;

  • niewłaściwego użytkowania zamków, sznurków, nap, zatrzasków lub innych elementów odzieży.

Powyższe wyłączenia mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy istnieje związek pomiędzy daną okolicznością a zgłaszaną wadą.

 

7. Uprawnienia z tytułu gwarancji

W przypadku uznania zgłoszenia gwarancyjnego Gwarant:

1. nieodpłatnie naprawi produkt albo, jeżeli naprawa będzie niemożliwa lub nieuzasadniona,

2. wymieni produkt na produkt wolny od wad.

Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, w szczególności ze względu na zakończenie produkcji danego modelu i brak możliwości zapewnienia odpowiedniego produktu zastępczego, Gwarant może dokonać zwrotu ceny zapłaconej za produkt.

Naprawa lub wymiana w ramach gwarancji jest dokonywana bez dodatkowych opłat dla konsumenta.

 

8. Jak zgłosić reklamację gwarancyjną

Zgłoszenie gwarancyjne można przesłać:

e-mail: sydor.l.juszczak@gmail.com

lub pisemnie na adres:

Sydor Łukasz Juszczak
ul. Złotno 111
94-315 Łódź

W przypadku zakupu za pośrednictwem Allegro zgłoszenie może zostać dokonane również za pomocą narzędzi reklamacyjnych lub komunikacji dostępnej w serwisie Allegro.

Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

  • imię i nazwisko kupującego;

  • dane umożliwiające kontakt;

  • nazwę reklamowanego produktu;

  • numer zamówienia lub inne informacje umożliwiające potwierdzenie zakupu;

  • opis stwierdzonej wady;

  • informację, kiedy wada została zauważona;

  • zdjęcia przedstawiające wadę, jeżeli ich wykonanie jest możliwe.

Do skorzystania z gwarancji nie jest konieczne posiadanie paragonu, jeżeli zakup oraz jego datę można potwierdzić w inny sposób, np. numerem zamówienia, fakturą, historią transakcji lub potwierdzeniem płatności.

 

9. Dostarczenie reklamowanego produktu

Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie fizyczne sprawdzenie produktu, Gwarant poinformuje konsumenta o sposobie jego przekazania.

Produkt objęty zgłoszeniem gwarancyjnym należy dostarczyć na adres wskazany przez Gwaranta.

Koszt dostarczenia produktu w ramach realizacji gwarancji ponosi Gwarant. Zasada dostarczenia wadliwego produktu na koszt gwaranta wynika również z polskich przepisów dotyczących gwarancji.

Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

 

10. Termin realizacji gwarancji

Gwarant wykona obowiązki wynikające z uznanej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Gwarantowi produktu, którego dotyczy zgłoszenie.

Polskie przepisy przewidują, że jeśli oświadczenie gwarancyjne nie określa innego terminu, gwarant powinien wykonać swoje obowiązki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu.

 

11. Gwarancja po wymianie lub istotnej naprawie

Jeżeli w ramach gwarancji Gwarant:

  • wymieni produkt na nowy albo

  • dokona istotnej naprawy produktu,

termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia konsumentowi produktu wolnego od wad lub produktu po istotnej naprawie.

Jeżeli wymieniono tylko część produktu, termin gwarancji biegnie na nowo w odniesieniu do wymienionej części.

W pozostałych przypadkach okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, przez który konsument nie mógł korzystać z produktu z powodu jego wady objętej gwarancją.

 

12. Gwarancja a informacje zawarte w reklamie

Warunki gwarancji przedstawione w reklamie lub ofercie produktu mogą być wiążące dla Gwaranta. Jeżeli warunki przedstawione konsumentowi przed zawarciem umowy są korzystniejsze od postanowień dokumentu gwarancyjnego, zastosowanie mogą mieć warunki korzystniejsze dla konsumenta. Wynika to zarówno z unijnej dyrektywy dotyczącej sprzedaży towarów, jak i zasad opisanych przez UOKiK.

 

13. Dokument gwarancyjny

Niniejsze oświadczenie stanowi oświadczenie gwarancyjne producenta.

Może zostać przekazane konsumentowi w formie papierowej lub elektronicznej na trwałym nośniku. Zgodnie z przepisami UE oświadczenie o gwarancji handlowej powinno zostać udostępnione na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

Brak fizycznego dokumentu gwarancyjnego nie pozbawia konsumenta praw wynikających z udzielonej gwarancji.

bottom of page